Declaração de acessibilidade:

Nome e morada da empresa

Descrição do serviço e introdução

A ABOUT YOU tem uma loja online (ou marketplace) onde podes comprar roupa de várias marcas e recebê-la em casa. A informação sobre a celebração do contrato e de acordo com o Artigo 246 da Lei Introdutória ao Código Civil Alemão (EGBGB), ou seja: as informações sobre as características essenciais dos produtos/roupas, a nossa identidade, o preço total dos produtos/roupas (incluindo custos adicionais de envio, entrega ou portes), as condições de pagamento, entrega e execução, a data em que nos comprometemos a entregar os produtos/roupas, e a existência de uma garantia legal para defeitos, podem ser consultadas nos nossos Termos e Condições ou serão fornecidas no momento da celebração do contrato. A ABOUT YOU esforça-se por tornar os respetivos websites da loja online/marketplace estejam acessíveis de acordo com o "Ato Europeu de Acessibilidade" (EAA) e as respetivas implementações nacionais (p. ex. a lei alemã para reforço da acessibilidade (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG)).

Esta declaração de acessibilidade aplica-se aos seguintes websites:
aboutyou.de
en.aboutyou.de
aboutyou.at
aboutyou.ch
en.aboutyou.ch
fr.aboutyou.ch
it.aboutyou.ch
aboutyou.nl
en.aboutyou.nl
aboutyou.be
fr.aboutyou.be
aboutyou.lu
aboutyou.pl
aboutyou.cz
aboutyou.sk
aboutyou.hu
aboutyou.ro
aboutyou.si
aboutyou.lt
aboutyou.lv
ru.aboutyou.lv
aboutyou.ee
ru.aboutyou.ee
aboutyou.hr
aboutyou.bg
aboutyou.fr
aboutyou.se
aboutyou.dk
aboutyou.fi
aboutyou.it
aboutyou.es
aboutyou.pt
aboutyou.gr
aboutyou.com
es.aboutyou.com
aboutyou.com.cy

Informações sobre a prestação de serviços

Através dos websites mencionados acima, os clientes podem
obter informações sobre peças de roupa disponíveis para compra;
utilizar serviços digitais como formulários de contacto;
aceder a promoções e descontos;
fazer encomendas de peças de roupa.

Estado de compatibilidade com os requisitos da EEE/implementações nacionais

Os requisitos de acessibilidade resultam do Ato Europeu de Acessibilidade (AEA) e das implementações nacionais (p. ex. a lei alemã para reforço da acessibilidade (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG)). Os websites foram concebidos e testados de acordo com os requisitos técnicos das WCAG 2.2, Níveis A e AA. Os websites são verificados continuamente através de amostras aleatórias como parte de uma autoavaliação.

Com base na revisão, os websites são parcialmente compatíveis/em conformidade com os requisitos mencionados devido a algumas incompatibilidades.

Os conteúdos listados abaixo não são acessíveis/sem barreiras pelos motivos aí indicados:

Perceptível (do nosso ponto de vista, não há barreiras segundo o EAA)

• Conteúdo de Vídeo Sem Alternativas [WCAG 2.2, Critério 1.2.2 Legendas (Pré-gravadas), 1.2.3 Descrição de Áudio ou Alternativa de Média (Pré-gravada), 1.2.5 Descrição de Áudio (Pré-gravada)]

  Descrição: Alguns vídeos pré-gravados no nosso website/app, especialmente vídeos mais antigos ou incorporados de terceiros, atualmente não têm legendas sincronizadas precisas, transcrições ou descrições áudio adequadas para o conteúdo visual.

  Próximos passos: Vamos esforçar-nos por adicionar legendas / texto alternativo de forma contínua, dando prioridade aos vídeos novos.

• Imagens Sem Texto Alternativo [WCAG 2.2, Critério 1.1.1 Conteúdo Não Textual]

  Descrição: Algumas imagens, incluindo gráficos informativos, ícones e imagens que não são apenas decorativas no website/app, estão sem texto alternativo descritivo.

  Este conteúdo está no website/app apenas como funcionalidade adicional e não faz parte da funcionalidade principal da Loja.

  Próximos passos: Isto será revisto regularmente e gradualmente corrigido, de acordo com o valor comercial e os recursos disponíveis.

Operável

• Problemas na Navegação por Teclado [WCAG 2.2, Critério 2.1.1 Teclado, 2.1.2 Sem Armadilha de Teclado]

  Descrição: Alguns elementos interativos (ex.: menus dropdown, controlos personalizados, modais ou carrosséis) no website/app não podem ser totalmente usados só com o teclado (teclas Tab, Enter, Espaço). Em alguns casos, o foco do teclado pode ficar preso dentro de um componente específico, impedindo os utilizadores de sair dele.

  Próximos passos: Estamos a testar regularmente as funcionalidades existentes e as novas que forem adicionadas. Isto será melhorado gradualmente ao longo do tempo, para que todas as partes da loja sejam bem acessíveis através do teclado.

• Indicação de Foco Insuficiente [WCAG 2.2, Critério 2.4.7 Foco Visível]

  Descrição: O indicador visual de foco (p. ex., contorno, destaque) para elementos interativos (links, botões, campos de formulário) está parcialmente ausente, é demasiado subtil ou inconsistente em várias partes do website/app, especialmente ao navegar com o teclado.

  Próximos passos: Estamos a testar regularmente as funcionalidades existentes e as novas que forem adicionadas. Isto será melhorado gradualmente ao longo do tempo, para que todas as partes da loja sejam bem acessíveis através do teclado.

• Formulários e Campos de Entrada Inacessíveis [WCAG 2.2, Critério 3.3.2 Etiquetas ou Instruções, 4.1.2 Nome, Função, Valor]

  Descrição: Alguns campos de formulário não têm etiquetas programáticas adequadas ou instruções claras, e as mensagens de erro nem sempre estão associadas programaticamente aos campos relevantes. Elementos personalizados de formulário podem não expor corretamente o seu nome, função e valor às tecnologias de apoio.

  Próximos passos: Estamos a testar regularmente as funcionalidades existentes e as novas que forem adicionadas. Isto será melhorado gradualmente ao longo do tempo, para que todas as partes da Loja sejam totalmente acessíveis via teclado.

• Limites de Tempo Sem Opções [WCAG 2.2, Critério 2.2.1 Ajuste de Tempo]

  Descrição: Algumas sessões ou processos interativos no website/app (p. ex., sessões de login, questionários ou processos de reserva) têm limites de tempo fixos, sem oferecer aos utilizadores opções para os prolongar, desativar ou ajustar.

  Descrição: Alguns campos de formulário não têm etiquetas programáticas adequadas nem instruções claras, e as mensagens de erro nem sempre estão associadas programaticamente aos campos correspondentes.

  Próximos passos: Vamos avaliar todos os processos com limite de tempo para implementar opções que permitam aos utilizadores prolongar ou remover esses limites, quando for adequado.

Perceptível

Não existem barreiras a este respeito.

Robusto

• Implementação ARIA Incompleta ou Incorreta [WCAG 2.2, Critério 4.1.2 Nome, Função, Valor]

  Descrição: Alguns componentes personalizados da interface do utilizador (p. ex., separadores personalizados, acordeões, atualizações dinâmicas de conteúdo) não utilizam total ou corretamente os atributos WAI-ARIA (funções, estados, propriedades). Isto inclui casos em que os atributos ARIA são usados incorretamente ou atributos essenciais estão em falta.

  Próximos passos: Estamos a rever todos os componentes personalizados da interface e a formar a nossa equipa de desenvolvimento sobre os padrões corretos do WAI-ARIA. O nosso objetivo é fazer isto de forma contínua para cumprir os requisitos legais.

Barreiras devido a inviabilidade económica/carga desproporcionada:

Algumas barreiras nos nossos websites não podem, de momento, ser eliminadas a curto prazo por razões de razoabilidade económica. Estas são:

• Não existem barreiras desse tipo, uma vez que a ABOUT YOU esforça-se por eliminar todas as barreiras.

Dependência tecnológica

A acessibilidade dos websites foi testada com os seguintes navegadores: Chrome, Safari

O website baseia-se nas seguintes tecnologias para uso sem barreiras: HTML, WAI-ARIA, CSS, JavaScript

A app móvel baseia-se na seguinte tecnologia para uso sem barreiras: Flutter

Reporte de barreiras, feedback e contacto

Alguma vez tiveste dificuldade em aceder ao conteúdo dos nossos websites? Então, estás à vontade para nos contactar. Estamos ansiosos pelo teu feedback e vamos fazer o possível para eliminar as barreiras reportadas o mais rápido possível, dentro das possibilidades técnicas e económicas. Por favor, diz-nos em que website e em que funcionalidade encontraste barreiras. Basta copiar o link da barra de endereços do teu navegador. Podes reportar barreiras para nós das seguintes formas:

• E-Mail: [email protected]
• Telefone: 0800 / 58 95 122
• Endereço postal: ver acima

Autoridade de supervisão do mercado

Contactos da autoridade de supervisão do mercado

Contactos da autoridade de supervisão do mercado
de outras jurisdições/mercados: Estamos a aguardar que a autoridade alemã forneça os detalhes.

Data de elaboração desta declaração de acessibilidade

Esta declaração de acessibilidade foi criada a 20 de junho de 2025.

Esta declaração de acessibilidade: foi elaborada com o máximo cuidado e é atualizada regularmente para cumprir os requisitos e normas atuais. No entanto, não se pode excluir totalmente a possibilidade de erros. Se encontrares algum erro nesta declaração, por favor envia-nos um breve feedback através da funcionalidade de reporte de barreiras mencionada neste documento.

Esta declaração foi atualizada pela última vez a 20 de junho de 2025.