Estado da devolução e reembolso

Para verificares o estado da tua devolução e reembolso, inicia a sessão na tua conta de cliente e clica em "Pedidos". Após 14 dias, o mais tardar, ser-te-á reembolsado o valor da tua encomenda devolvida.

Devolução
A etiqueta de "Devolução" amarela significa que já deves ter recebido o teu reembolso. Por favor, verifica se já recebeste o reembolso através do método de pagamento que selecionaste ao efetuar a compra.

Devolução em processamento
A etiqueta amarela "Devolução em processamento" significa que a tua devolução e reembolso ainda estão a ser processados.

Dica: se clicares em "Consultar estado atual" poderás verificar o estado da tua encomenda no website do nosso parceiro de distribuição.