Posso cancelar a minha encomenda se esta ainda não tiver sido enviada?

Os cancelamentos são possíveis desde que a tua encomenda ainda não tenha sido processada no nosso armazém. O nosso armazém é muito rápido no despacho, pelo que por vezes não é possível cancelar após alguns minutos.
A forma mais rápida de o fazer é ir à encomenda relevante na tua conta de cliente e selecionar a opção de cancelamento.
Por favor nota que se quiseres cancelar todos os artigos da tua encomenda mas esta tiver sido dividida em várias entregas, terás de solicitar um cancelamento para cada uma destas entregas.
Infelizmente, o cancelamento de artigos individuais de uma entrega não é possível.
Após o pedido irás receber um e-mail em separado sobre o estado do teu pedido de cancelamento.
Se tiveres alguma questão, podes contactar a nossa equipa de serviço ao cliente através do número gratuito 800 780 033 - podem ser aplicadas taxas quando telefonares do estrangeiro.